为进一步树牢“以人民为中心”发展思想，持续推进行风建设，市职业技能鉴定指导中心围绕“改作风、净行风、树新风”，将行风建设融入日常服务全过程，紧盯百姓期盼，回应群众诉求。

9月份，中心接到诉求人反映，其在浙江省湖州市长兴县申领高技能人才补贴时，使用2004年天津市技师协会颁发的技师证书未在全国联网系统中查询到，中心了解情况为其提供了证书信息证明、相关情况说明等材料后，但诉求人的申请仍被三次退回。诉求人异常焦虑、情绪激动，强烈希望中心帮助协调解决。

鉴于此，中心首先做好诉求人安抚工作，向其进行了详细解释，由于2006年之前，天津市技师、高级技师的职业技能鉴定工作由天津市技师协会负责组织实施，颁发的证书编码与全国通用证书编码规则不同，故不具备全国联网查询的条件。同时，主动与浙江省湖州市长兴县人社局职鉴科、就业科多次进行沟通，协助确认诉求人证书的有效性，协调为技能人才开辟绿色通道，在确保就业资金使用安全的前提下，11月份诉求人补贴申请顺利通过。

“人社工作为人民”、“行风建设无小事儿”，这是中心解决这位技能人才诉求过程中的深刻体会。作为人社系统的基层单位，日常工作与群众利益紧密相连，与百姓生活休戚相关，为群众办实事、解难题就是提升舒适感和获得感的过程。下一步，中心上下将深入学习贯彻党的二十大精神，坚守人民立场，突出问题导向，围绕主责主业，学政策、钻业务、练技能、强服务，在新时代人社赶考路上答出人民满意的答卷。