今年,新的组合式税费支持政策实施以来,国家税务总局西安市税务局坚持“四有四满意”发展思路,不断加强宣传辅导、优化办税流程、提升退税速度,打出了一套抓落地、优服务、提质效的组合拳,推动税费政策“大礼包”落实落地、落稳落准,用心用情用力为企业减轻税费负担和增加现金流,为企业创新发展增信心、添动力。
精准宣传有“力度”
为确保纳税人缴费人真正把税费政策红利“拿在手上、看在眼里、稳在心上”,西安市税务局以“秦税倾情倾力 愿您非常满意”为主题,深入开展入户走访专项服务活动。组织业务骨干深入企业精准宣传、精细辅导,及时回应解决纳税人缴费人关心关切的组合式税费支持政策热点难点堵点问题,助力纳税人缴费人尊享税费红利。
同时,西安市税务局还为纳税人量身定制“红利账单”电子书,包括《致纳税人的一封信》、2022年西安市组合式税费支持及延续执行政策汇编、咨询投诉渠道、税务助企纾困解难红利账单等内容。纳税人通过手机扫描二维码,就可以清晰地看到本企业2021年已享受的税费优惠,及时了解2022年组合式税费支持政策及延续执行政策相关情况。
“国家的税费优惠力度这么大,我们也享受了好几项,但口袋里到底落了多少钱还真没算过。‘红利账单’电子书真好,不仅政策介绍全面,而且享受多少红利能够一目了然,真想不到我们减免了这么多税款!现在纳税服务真的太贴心了,把实事办到了我们心坎上。”陕西昝刚物资有限公司办税人员叶先生前来国家税务总局西安市未央区税务局办税服务厅办理业务时,在导税人员的指导下,用手机扫描“红利账单”电子书二维码,一边翻阅查看,一边开心地说道。
收到“红利账单”电子书后,周至县康泰药业采购供应站哑柏药材商店第二门市部法定代表人安雪红同样表示,“红利账单让国家的退税减税政策变成了看得见摸得着的幸福,让纳税人真切地感受到了退税减税的力度和温度,收到这样的‘账单’,我们企业心里非常高兴。”
贴心服务有“温度”
西安市税务局坚持靠前服务,主动问需解难,为企业提供点对点辅导、个性化服务,全力确保税费政策落地生根,让企业切实感受到税务部门的暖心服务。
陕西世冠物流有限公司是一家仓储和物流运输企业,也是区域内负责存放电商货物及各类保障性物资的重要场所。由于基建及设备安装周期长,前期投入较大,疫情造成货运行业一度停摆,导致企业账上形成了大量的留抵税款,再加上不断上升的业务成本,不断延长的收款账期,企业资金周转面临巨大压力。
国家税务总局西安市高陵区税务局了解到这一情况后,立即组织税务干部通过后台系统进行分析,结合税源管理部门日常征管中掌握的信息,对企业形成的留抵税额进行综合研判,确定该企业符合留抵退税政策条件后,第一时间为企业宣传辅导留抵退税政策,确保政策红利应享快享,全力为企业纾困解难。
“正当我们为四处筹措周转资金发愁时,高陵区税务局主动送来了税收优惠‘大礼包’,第一时间辅导我们享受了留抵退税政策,把实实在在的‘真金白银’送到了我们手上,这才让企业长舒了一口气!”陕西世冠物流有限公司财务负责人游先生感激地说。
税惠直达显“速度”
为了让企业直达快享退税红利,西安市税务局大力推广落实“政策速推、问题速答、优惠速享、税款速退”措施,为纳税人全面宣传辅导税收政策和电子税务局操作流程,以便捷的全程网上退税操作为退税程序“瘦身”,纳税人只需在电子税务局提交申请,税务部门审核通过后税款即可直达企业。通过税务干部的巧干加苦干,让广大纳税人缴费人有实实在在的获得感。
“留抵退税快速到账,极大地缓解我们企业资金压力,而且整个办税流程特别流畅。办税服务厅设置了留抵退税绿色通道,导税咨询台还有留抵退税特色服务,工作人员手把手辅导我们通过电子税务局线上办理退税,如此快捷、简便,给我们纳税人带来了全新的办税体验。”看着税款到账的短信,西安碳星半导体科技有限公司财务负责人开心地说到。
西安市税务局有关负责人表示,下一步,该局将继续以纳税人需求为导向,落实落细各项服务举措,以强烈的责任感和紧迫感推动税费服务质量更高、更好、更优,进一步优化税收营商环境,全力服务市场主体发展,为稳经济保增长促发展贡献税务力量。(通讯员 姜海润)
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