围绕强化攻坚突破、数字赋能、联合联动、服务扩面4个方面

营口推出30项举措促进营商环境再升级

2月19日，营口市印发《营口市营商环境重点改革攻坚指导意见》，推出30项切实举措，奋力推动重点领域改革攻坚、政务服务提质增效，加速打造营商环境“升级版”。

这30项举措瞄准营商环境重点领域、关键环节，聚焦办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，围绕强化攻坚突破、数字赋能、联合联动、服务扩面4个重要方面，涵盖简政放权、“一网通办”“区域通办”、高效办成“一件事”、免申即享、综合窗口改革、政务数据共享共用、政企沟通、审管衔接、“12345”热线、万件清理等营商环境建设的主要工作，为营口进一步优化营商环境打赢攻坚之战定向领航。

在这30项举措中，营口市坚持“创新是第一动力”，将改革攻坚的基点放在政务服务创新上，以政务服务办事指南为载体，探索将标准化、精细化的审查要点和业务关联点转化为“政务知识库”，逐步依托移动端服务号等渠道，提供在线人工客服，通过文字、图片、视频，提供实时在线咨询、引导服务，持续提高帮办服务能力。

同时，营口市坚持“民心是最大的政治”，多措并举推动行政效能再提速、民心工程再提升。充分发挥综合咨询、帮办代办、“办不成事”反映等功能性窗口的职能，切实为企业、群众提供周到服务；依托线上线下政务服务渠道，探索打造定制化、套餐式、模块化的涉企服务“一类事”场景，为企业提供增值服务；统筹推进诉求工单标准化建设，切实提高“12345”热线平台的“接诉即办”能力，为企业、群众提供温情服务。

为保障政策落实落细，营口市强调加强组织领导，确保各项改革工作高标准开局、高效率推进、高质量落实。（记者佟利德）