小微企业被誉为国民经济运行的“毛细血管”，是市场经济重要的组成部分。服务好小微企业，对繁荣市场、促进就业、维护社会稳定等方面发挥着重要的促进作用。当下，受新冠疫情及经济下行的双重影响，部分小微企业面临资金短缺、回款不畅、运营成本上升、融资难融资贵等突出问题。如何助力小微企业快速化解暂时性生产经营困难，已成为各界共同关心的问题。

科技赋能，助力快速放款

莫女士是两家灯饰店的老板，店面经营状况一直较为良好，每到年中，都需要一大笔资金进货，用于下半年囤货。今年，因为疫情影响，莫女士的资金出现了短暂的周转困难。起初，莫女士曾尝试去银行贷款，但之前莫女士未与银行发生过借贷关系，在银行看来，她是“无信用评估”人员。而且要获得银行首次贷款，需要提供烦琐的购销材料、漫长的审批流程，贷款额度也无法保障。正当莫女士为资金犯愁的时候，无意间看到了平安普惠陆慧融的小微服务方案宣传，她立即联系了咨询顾问小徐，小徐当天上门为莫女士量身打造了一套融资方案，并指导莫女士通过“平安普惠陆慧融APP”申请操作，不到2小时，莫女士顺利拿到15万元的周转资金，解了燃眉之急。莫女士对平安普惠便捷、高效、专业的服务非常满意。

“真是太方便了，提供的材料不多，但下款速度是真的快，小徐还直接上门提供融资方案，不用跑来跑去就解决了资金周转问题，真是省时又省心，我得为平安普惠点个大大的赞。”莫女士说。

模式创新，破解小微“首贷”难问题

莫女士的故事是广大小微企业主和个体工商户真实缩影的一部分，小微企业本身规模小、实力较弱、经营风险高。很难在传统渠道得到融资。“首贷”难，资金周转困难在小微经营过程中是较为常见的问题。近年来，平安普惠通过不断地摸索，通过引入保险和担保的方式，创新业务模式，为像莫女士一样处于中、长尾客群的小微企业主解决“首贷”难、融资难的问题。

同时通过搭建线上、线下相结合的服务网络，把有温度的金融服务送到小微企业主身边。线上引入业内首个AI贷款解决方案，用人工智能为小微企业主提供了“行云流水”般顺畅的借款体验，更借助AI客服、无感人脸识别、OCR光学字符识别、ASR自动语音识别等技术实现了整体操作流程的数字化，全面保护客户知情权、自主选择权，给小微企业主带来安全可靠的借款体验。线下通过专业的咨询顾问，把适合的融资解决方案送到小微企业主身边。

据介绍，下一步，平安普惠广西分公司将继续用科技加持，加大对小微企业主的金融支持力度，深化“金融＋科技”融合，用“省心、省时、省钱”的金融服务帮助小微企业主实现对美好生活的追求，打造有温度的金融品牌，助力小微企业高质量发展提供金融支持。