安徽 切换城市

请选择您所在的城市:

    热门
    城市

    中国双创

    发布投稿
    客服热线010—53684885
  • 数据资源赋能政务服务群众 办事更加便捷轻松

    2022-06-27 00:00:00

    来源:安徽日报   编辑:刘晓君

    阅读:4840

    评论:0

    [摘要] “一网通办”“一网协同”“最多跑一次”……近年来,我省深入推进政务服务“一网一门一次”改革,从政府供给导向向群众需求导向转变,企业和群众的获得感不断增强,省级政府一体化政务服务能力连续4年位居全国第一方阵。

        “一网通办”“一网协同”“最多跑一次”……近年来,我省深入推进政务服务“一网一门一次”改革,从政府供给导向向群众需求导向转变,企业和群众的获得感不断增强,省级政府一体化政务服务能力连续4年位居全国第一方阵。


        “线下跑”到“线上办”“跨省”“皖事”一网可通办


        “现在的办事服务越来越方便,直接到吴中区政务服务中心就可查询婚姻档案,快递都免费。 ”日前,在江苏省苏州市从事纺织工作的徐露说,“这要是以前,为了几张复印材料就要回老家淮南跑两趟。 ”


        这是淮南市加快政务服务融入长三角区域一体化的缩影。针对到长三角一些地区创业、务工及随迁子女上学人口较多的特点,该市建立了以“一张清单、一个专窗”为支撑的“点对点”通办渠道,推进政务服务异地办理。


        今年全国政府工作报告提出,加强数字政府建设,推动政务数据共享,进一步压减各类证明事项,扩大“跨省通办”范围,基本实现电子证照互通互认,便利企业跨区域经营,加快解决群众关切事项的异地办理问题。


        “跨省通办”,近年来我省持续加快推进,也是全省数字政府建设的重点之一。


        我省首张“跨省通办”新生儿社保卡、营业执照分别在滁州市来安县与江苏省南京市六合区、浦口区“跨省通办”专窗发放;马鞍山市将“自助办”和“跨省办”有效结合,实现自助服务“宁马通办”……我省各地结合实际,与长三角地区加强政务服务跨区域协作,畅通数据要素流通,积极推进“跨省通办”。


        2020年9月,长三角地区一市三省在合肥发布《长三角电子证照互认应用合作共识》,并制定了《长三角地区电子证照共享技术规范》等规范性文件,实现驾驶证、行驶证、道路运输从业人员资格证等高频证照在长三角地区路面查验、交通违法处理、宾馆住宿等场景互认。


        随着我省扎实推进“跨省通办”和长三角 “一网通办”,目前已实现133项高频政务服务事项“跨省通办”、126项场景应用长三角地区“一网通办”。


        同时,我省持续做优“皖事通办”,形成电脑端、移动端、自助端、电视端、窗口端等线上线下多样化办事渠道。深入推进电子签名、电子印章、电子证照、电子档案应用,深化大数据、人工智能等技术运用,围绕个人高频事项和涉企营商环境等重点领域,实现 “网上办”“掌上办”。


        “一网通办”让政务服务更智慧、服务群众更便捷。 “要利用大数据、人工智能技术对数据进行挖掘和分析,助力办事业务流程更加优化。 ”赛迪顾问云计算与大数据产业研究中心总经理郑昊表示,“掌上办”“一码通”等移动端应用的开发,能够更好帮助群众及时、迅速、跨地区办理业务,享受“零距离”服务。


        “分头跑”到“协同办”业务办理“只进一扇门”“最多跑一次”


        线上 “一网通办”,线下 “一窗通办”。近年来,我省深入推进“一网一门一次”改革,深化综合窗口改革“一窗通办”,各地陆续优化政务服务窗口运行模式,探索设置综合窗口。


        近日,六安市民惠先生到市政务服务大厅“水电气视”窗口办理缴费业务,很快水、电、燃气、数字电视4项缴费全部办理完成。 “我年纪大了,不会使用手机支付,现在进一门找一窗办4件事,太方便了! ”惠先生感慨道。


        六安市数据资源管理局日前在全省首次推出水、电、燃气、数字电视“一窗线下助老收费”模式,协调水、电、燃气、数字电视公共服务部门整合业务流程,4家窗口服务由 “一岗专能”变“多岗多能”。目前,该窗口日均办理服务事项300件,覆盖50万用户。


        黄山市医保自今年5月开始在该市政务服务中心运行 “综合受理窗口”,打造医保经办新模式。优化设置的4个“综合受理窗口”,按照“前台综合受理,后台分类审批,综合窗口出件”模式,各窗口经办业务无差别受理,实现“只取一次号,能办所有事”,解决群众办事反复排队等问题。


        减环节、减材料、减跑动、少填报。通过流程再造、环节整合,我省将“一系列事”简化成为“一件事”。去年,在明光市人民医院为孩子办理出生证明的胡先生,从填写登记表、提交材料到工作人员受理、办结,不到10分钟。胡先生告诉记者,以前办这些证件要跑好几个地方,现在有了这项服务,孩子的出生证明、户口登记等7件事、5个证,一次搞定。


        胡先生说的这项服务,正是我省推行的“一件事一次办”。 2019年以来,省数据资源管理局会同业务主管部门通过事项关联集成、整合申报材料、优化业务流程,每年推出一批企业和群众办件量大、涉及面广的跨部门多事项服务,实现业务协同联办,为企业和群众提供一站式服务。


        线上多渠道全程网办、线下多触点一窗受理的新型服务模式,让企业和群众在部门、窗口间“少跑腿”,让数据在网上“多跑路”,着力破解企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁问题。


        “定时办”到“随时办”政务服务线上线下“不打烊”


        我省大力推进数据资源赋能政务服务,通过掌上办、网上办、窗口办、自助办等线上线下多渠道融合互补,倾力打造便利化、全天候服务。


        如今,我省各级政务服务中心普遍设立7×24小时政务服务大厅,设有一体化智能自助设备,全省统筹及各地高频政务服务事项实现7×24小时智能自助办理,大大方便了企业和群众办事。“随时办”除了线下的自助机,还有“皖事通”移动端的政务服务地图。2020年8月,我省在全国率先开发上线7×24小时政务服务地图,全面推行全天候全省域“随时办”服务。去年,在此基础上发布长三角一体化政务服务地图,集成汇聚长三角地区各级各部门政务服务场所、服务事项、服务资源,让长三角区域办事更便捷、更轻松。


        据省数据资源管理局政务服务指导处相关负责人介绍,该地图相当于政务服务“大超市”,通过线上智能导办,直接关联电脑端、移动端办事入口,线下智能导航,直观推荐查找最便捷的窗口端、自助端服务场所,方便企业和群众自主选择适合自己的最佳办事方式。基于此,我省创新上线一体化智能自助终端系统,加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务,通过事项开发和数据调用,整合推出社保、公积金、不动产等热点领域高频事项,延伸至各级7×24小时政务服务大厅等服务场所,实现了企业和群众全省通办、异地可办、就近好办。


        上班时间没空办,下班时间没处办,怎么办?今年2月,我省依托7×24小时政务服务大厅,在省政务服务中心设置1个综合窗口和社保、医保、公积金等高频即办窗口,周末对外提供线下政务服务;滁州市政务服务中心在全省率先推行365天“不打烊”服务制度等等,着力解决群众“没空办、没处办”的难题。


        我省多地窗口“不打烊”的丰富实践,填补了办公时间之外的服务盲点,在非工作时间和节假日期间,为企业和群众带来便捷、贴心的服务,让数据在非工作时间和节假日“畅通”起来。(记者 朱茜)

    [声明]本网站在其他媒体、网站中摘录的文字、图片和音视频稿件等,都注明了稿件来源。被选用的文字、图片、音视频稿件的作者,如认为直接摘录不妥,恳请及时与我们联系,我们将予以当即删除等妥善处理。
  • 人已打赏

        ×

        打赏支持

        打赏金额 ¥
        • 1元
        • 2元
        • 5元
        • 10元
        • 20元
        • 50元

        选择支付方式:

        打赏记录
        ×

        精彩评论文明上网理性发言,请遵守评论服务协议

        共0条评论
        加载更多
        全国
        友情链接
        全国高等学校学生信息咨询与 人民网 新华网 中国网 央视网 网信网 国际在线 中国日报 中国经济网 光明网 求是网 央广网 中国青年网 中国新闻网 腾讯网 搜狐网 新浪网 网易网 凤凰网 全国人大 全国政协 中国政府网 最高人民法院 最高人民检察院 国家发改委 民政部 科技部 教育部 工信部 人社部 住建部 外交部 公安部 国资委 中科院 新闻出版广电总局 新职业 全国大学生创业服务网
        中国双创是传播和交流中国创新创业发展的公共服务平台。中国双创与政府、高校、协会、企事业单位等机构深度联合,为“工、农、兵、学、商”提供权威的创新创业政策解读,精准专业的数据服务,个性化推荐引擎,共享技术、人才、金融、市场、信息等。

        版权说明:凡本网注明“来源:中国双创”的所有作品,均为中国双创合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。

        电话:0086-01-53684885

        传真:0086-10-63343583

        媒体合作:0086-10-53397606

        品牌活动合作:0086-10-53397606

        广告合作:0086-10-63343583

        打赏成功!

        感谢您的支持~

        打赏支持 喜欢就打赏支持一下小编吧~

        打赏金额¥{{ds_num}}
        打赏最多不超过2000元

        收银台

        订单总价¥0.00

        剩余支付时间:000000

        手机扫码支付

        使用支付宝、微信扫码支付

        余额(: ¥)
        为了您的账户安全,请尽快设置支付密码 去设置
        其他支付方式